Enso Izakaya er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.

Adresse: Jernbanegade 26 st tv, 3480 Fredensborg, Danmark
CVR: 45996565
Email: info@enso-izakaya.dk
Telefon: +45 53691888

Vi indsamler de oplysninger, du giver, når du opretter en konto, logger ind, afgiver en ordre, laver en reservation, opdaterer din profil eller kontakter os. Det kan omfatte navn, emailadresse, telefonnummer, kontooplysninger, reservationsoplysninger, ordreoplysninger, leverings- eller fakturaoplysninger, firmanavn, dansk CVR-nummer, firmaadresse, noter du tilføjer til en ordre eller reservation, og beskeder til kundeservice.

Hvis du bruger Google-login, modtager vi grundlæggende profiloplysninger fra Google, såsom navn, emailadresse, profilbillede og Google-konto-id, hvor Google stiller det til rådighed. Vi bruger dette til at oprette eller give adgang til din restaurantkonto.

Vi behandler også tekniske oplysninger, der er nødvendige for at drive og beskytte websitet, såsom sessionsoplysninger, enheds- og browseroplysninger, tidsstempler, sikkerhedslogs og betalings- eller checkout-referencer.

Vi bruger personoplysninger til at:

• oprette og administrere din konto;
• behandle ordrer, reservationer, betalinger, refunderinger og kvitteringer;
• sende emails om ordrer, reservationer, bekræftelse og nulstilling af adgangskode;
• yde kundesupport og besvare henvendelser;
• opretholde sikkerhed, forebygge svindel og beskytte vores systemer;
• opfylde regnskabs-, skatte-, fødevaresikkerheds- og juridiske forpligtelser;
• forbedre restaurantdriften og website-stabiliteten.

Når SMS er aktiveret, bruger Enso / Square Circle ApS dit danske telefonnummer til kontobekræftelse, SMS-login og ordrebeskeder. GatewayAPI (ONLINECITY.IO) og relevante teleoperatører behandler nummer og besked for at levere tjenesten. Dette er servicebeskeder, ikke markedsføring. Kontosikkerhed bygger på vores legitime interesse i at beskytte konti; ordrebeskeder bruges til at opfylde din bestilling. Koder udløber efter fem minutter. Lokale kodeoplysninger slettes efter 24 timer, SMS-status og pseudonymiserede misbrugs-/budgetoplysninger efter 90 dage. Dit bekræftede nummer opbevares med kontoen. Du kan kontakte os om indsigt, rettelse eller sletning og goere indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser. Se også afsnittene om rettigheder og overførsler.

Ved SMS-login bruger vi det bekræftede telefonnummer til at oprette en kundekonto, hvis det er nødvendigt, efter at du har accepteret betingelserne og bekræftet koden. Vi registrerer loginforløbet og knytter ordrer oprettet under det til dette login, så et senere login med samme telefonnummer ikke viser disse ordrer eller tidligere kontooplysninger. SMS alene kan ikke nulstille en eksisterende kontos adgangskode. Du kan valgfrit bekræfte en e-mail for ordrer, du aktuelt har adgang til; det giver adgang til netop disse ordrer uden at ændre en eksisterende kontos e-mail eller vise andre ordrer. For en konto oprettet ved det aktuelle SMS-login kan valgfri bekræftet konto-e-mail også knytte kontoen og dens aktuelle ordrer eller efter udtrykkelig bekræftelse samle den med en uafhængigt bekræftet eksisterende kunde-e-mailkonto. Den bevarede konto bruger det aktuelt SMS-bekræftede telefonnummer; tidligere telefonbindinger og sessioner tilbagekaldes, og dobbeltkontoen deaktiveres med et revisionsspor.

Vi behandler oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, for eksempel for at håndtere ordrer, reservationer, konti og betalinger. Vi behandler nogle oplysninger for at overholde juridiske forpligtelser, herunder bogføring, skat og myndighedskrav. Vi behandler også oplysninger på baggrund af legitime interesser, såsom at holde websitet sikkert, hjælpe kunder, forbedre driften og forhindre misbrug. Hvor vi beder om samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere tjenesten, drive virksomheden eller overholde loven. Modtagere kan omfatte hosting- og databaseudbydere, emailudbydere, betalingsudbydere, leverings- eller afhentningsudbydere hvor relevant, regnskabs- eller professionelle rådgivere, myndigheder hvor loven kræver det, og Google når du vælger Google-login.

Vi sender vejnavn, husnummer, postnummer og by til Google Maps for at kontrollere adressen og beregne leveringsprisen.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi bruger Cloudflare Turnstile til at beskytte SMS-login og gendannelse af adgangskoder mod automatiseret misbrug. Tekniske browser- og enhedssignaler behandles til dette sikkerhedstjek. Se Cloudflares privatlivstillæg for Turnstile.

Nogle serviceudbydere kan behandle oplysninger uden for Danmark eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Når det sker, bruger vi passende beskyttelsesforanstaltninger efter databeskyttelsesreglerne, såsom EU's afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, EU's standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende beskyttende foranstaltninger.

Vi gemmer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet ovenfor, medmindre en længere periode er nødvendig efter lovgivning, regnskabsregler, skatteregler, håndtering af tvister, forebyggelse af svindel eller retskrav.

• Konto- og profiloplysninger gemmes som udgangspunkt, mens din konto er aktiv. Hvis du beder os om at slette din konto, sletter eller anonymiserer vi kontoprofiloplysninger, medmindre vi skal gemme bestemte oplysninger af juridiske grunde.
• Vi gemmer kontaktoplysninger, noter og driftshistorik for ordrer og reservationer i identificerbar form i op til 6 måneder, så vi kan yde kundesupport, håndtere ændringer, undersøge tvister og drive restauranten.
• Betalings-, faktura-, kvitterings-, fiscal-, skatte- og bogføringsoplysninger kan gemmes i den periode, som dansk regnskabs- og skattelovgivning kræver. Disse oplysninger kan omfatte begrænsede referencer såsom ordrenumre, datoer, totaler, moms, betalings- eller refunderingsreferencer og fiscal-kvitteringsreferencer.
• Sikkerhedslogs, sessionsoplysninger og teknisk diagnosticering gemmes i en begrænset periode, medmindre de er nødvendige for at undersøge misbrug, svindel, sikkerhedshændelser eller retskrav.
• Efter den driftsmæssige opbevaringsperiode sletter eller anonymiserer vi identificerbare driftsoplysninger, eller vi gemmer kun de minimumsreferencer, der er nødvendige til regnskab, fiscal-dokumentation, revision eller juridiske formål.

Efter EU's databeskyttelsesregler kan du have ret til at anmode om indsigt i dine personoplysninger, rettelse af urigtige oplysninger, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse mod behandling, dataportabilitet og tilbagetrækning af samtykke, hvor behandlingen er baseret på samtykke.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på info@enso-izakaya.dk. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Vi bruger nødvendige cookies og lignende teknologier til at holde dig logget ind, beskytte checkout-sessioner, huske kurv- eller kontostatus og drive websitet. Hvis du accepterer analytics-cookies, indlæser vi Google Analytics og Meta Pixel til sidemåling. Vi sender også purchase-events, når en ordre er gennemført. Google Analytics-purchase-eventen indeholder ordre-id, ordrebeløb, DKK-valuta og bestilte varenavne eller koder. Meta Pixel-purchase-eventen indeholder ordre-id, ordrebeløb, DKK-valuta, vare-id'er, antal og varepriser, men ikke varenavne. Ingen af purchase-events indeholder dit navn, email, telefonnummer, adresse eller ordrenoter. Analytics er slået fra som standard, og du kan ændre dit valg via Cookieindstillinger i footeren.

Vi kan opdatere denne politik, når vores tjenester, leverandører eller juridiske forpligtelser ændrer sig. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.